Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 20:00
(возможна круглосуточная доставка, нужно согласовать с оператором)
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Щёлково Московская область 200 руб.
Дуброво Щёлковский район Московская область из г. Щёлково 1600 руб.
Загорянский Щёлковский район Московская область из г. Щёлково 450 руб.
Здехово Щёлковский район Московская область из г. Щёлково 1720 руб.
Митянино городской округ Лосино-Петровский Московская область из г. Щёлково 300 руб.
Мишнево Щёлковский район Московская область из г. Щёлково 910 руб.
Новый Городок Щёлковский район Московская область из г. Щёлково 600 руб.
Образцово Щёлковский район Московская область из г. Щёлково 700 руб.
Орловка Щёлковский район Московская область из г. Щёлково 500 руб.
Петровское Щёлковский район Московская область из г. Щёлково 1200 руб.
Сукманиха Щёлковский район Московская область из г. Щёлково 1050 руб.
Супонево Щёлковский район Московская область из г. Щёлково 650 руб.
Топорково деревня городской округ Лосино-Петровский Московская область из г. Щёлково 900 руб.
Трубино Щёлковский район Московская область из г. Щёлково 600 руб.
Фряново Щёлковский район Московская область из г. Щёлково 1180 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Аксёново, Аксиньино, Алмазово, Афанасово, Байбаки, Бартеньки, Бобры, Богослово, Большие Жеребцы, Большие Петрищи, Борисовка, Булаково, Васильевское, Воря-Богородское, Вторая Алексеевка, Глазуны, Головино, Горбуны, Гребнево, Долгое Лёдово, Душоново, Ерёмино, Ескино, Каблуково, Камшиловка, Кишкино, Клюквенный, Козино, Коняево, Корякино, Костыши, Костюнино, Краснознаменский, Лёдово, Лесные Поляны, Литвиново, Маврино, Малые Жеребцы, Малые Петрищи, Машино, Медвежьи Озёра, Могутово, Монино, Моносеево, Мосальское, Набережная, Назимиха, Никифорово, Новая Слобода, Ново, Новопареево, Новофрязино, Оболдино, Огуднево, Орлово, Первая Алексеевка, Посёлок Огудневского лесничества, Протасово, Рязанцы, Сабурово, Серково, Соколово, Старая Слобода, Старопареево, Степаньково, Сутоки, Хлепетово, Шевёлкино) Щёлковского района Московской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.